企业微信crm的功能亮点

现在,很多人的企业微信不仅仅是社交软件,也是工作的辅助工具(www.askc.cn)。使用企业微信系统过程中,不知道你有没有遇到这些问题,员工离职后,公司企业微信上的客户资源被带走了;企业微信软件的好友人数达到了上限,有些功能受到限制;多个辅助管理工具使用繁琐等等。

如今,这些问题在企业微信系统上很容易解决,尤其是企业微信软件的升级版,它宣称“内部信息高效流动,外部链接11亿微信用户。”

那么,企业微信crm有哪些强大的客群管理功能呢?

企业微信系统在客户群管理中最强有力的独特武器是与微信的全方位互动。也就是说,你的企业微信号可以直接添加微信好友为客户,而对方并不需要下载企业微信。下面点镜SCRM公司就分别以个人号和社群说说企业微信crm在社群管理运营方面的功能亮点:

1.好友无上限

经过认证的企业微信软件号,好友上限可以提升到5万人。如果还不够,后续也可以一键发起申请扩容,相当于就是好友添加无上限了,老板们再也不用担心因为好友太多而被限流了!

2.个人号“活码”

企业微信个人号还有一个非常厉害的功能,我们可以理解为个人号“活码”,就是指管理员可以在后台[客户联系-配置]中,通过「联系我」的功能生成一个“多人二维码”!

只要管理员在配置时勾选了“多人”,再添加多个使用人员(经测试,加了14个还没到上限),就能用一个二维码随机导流到所有使用人员,并且它可以设置“无需验证”就自动成为好友。

所以,那些在全国拥有多家门店的企业,直接给单个门店设置一个多人二维码,就可以随机导流到这个门店N个导购的企业微信上,完美规避了一天加太多好友会被限流的问题。

而且,每个企业可以配置50万个这样的多人二维码,超级大公司都完全管够!换句话说,只要企业的访客能力和承接能力足够强,每天的访客数量是无限的。

3.与企业的CRM互通

企业微信crm系统软件的另一个重要特点是企业可以管理员工与客户。过去,在许多以终端用户为目标的企业中,许多微信群都是由员工的个人号码组成的,员工流动可能导致社区休眠或社区资源被拿走。但是,如果公司是用企业crm管理系统建立的,员工离开公司后,企业可以更换集团的管理人员,交给新员工,有了企业crm管理软件就避免了客户资源的流失,解决了繁琐的交接问题。

4.社群“活码”

与微信不同,企业微信的单群上限为200人,但满200人自动生成下一个群。此外,员工可以在企业crm管理系统上直接创建包含微信用户的客户群,即在该群中,企业成员可以在企业crm管理软件端提供服务,而客户可以直接在微信端享受服务。

此外,企业微信营销系统软件的社群也有”活码”功能:一个二维码或小程序按钮对应多个微信群。而且这个活码永久有效,可以反复使用!不会像微信群的二维码那样7天就过期了。企业微信管理系统软件App或者管理后台都能设置,你可以先建好群,直接选择已有群聊,或者直接新建群聊。客户扫码之后会随机加入现有的群聊,而不是满一个再加下一个。而且活码可以配置的群聊数量有5个,每个群满100人后会自动建群,但是达到100人之后还可以持续加人到200人。也就是说一次性裂变最多可以加1000人。

5.多种形式群发,一键触达客户

企业微信营销软件的个人号和社群的群发功能都可以设置成文字+图片/网页/小程序多种形式,并且可以选择发送给全部客户,或者按照条件筛选发给部分客户。这就相当于是一个每天都能发一次的服务号推送功能啊!但是,如果不重视内容的质量,客人会毫不留情地删除你。

6.客户朋友圈

现在很多零售业巨头都通过企业微信打造私域流量,然后反复触达,实现了非常可观的营收,而企业微信的朋友圈就是其中一个非常重要的渠道。有了企业微信营销系统软件,企业可以统一发朋友圈的素材,有朋友圈权限的成员也可以自行发朋友圈,除了文字之外,企业微信管理软件系统还能添加微盘内容、视频和网页(包括公众号图文)。

每位客户的朋友圈每天最多可展示1条员工发表的内容,企业发表的内容,则每位客户的朋友圈每月最多可展示4条。虽然企业的朋友圈1个月只有4条,但是对于那些用户池很大的零售、保险等企业来说,相当于免费精准投放了4次朋友圈广告,因为收到“广告”的用户基本上是对产品感兴趣的,不然也不会加到私域流量里。

7.群自动回复

企业微信营销系统软件目前还有一个很强大的未开放功能:自动回复。企业微信群自带“机器人”小助理,管理员可以添加关键词回复,群主开启功能后,客户在群里艾特小助理或服务人员提问,微信营销系统就会根据关键词自动发送消息。而且,企业可以完全让顾客不知道它是机器人,因为@服务人员也可以唤起自动回复。

8.其他功能

微信营销软件还有很多其他有用的社区管理功能,比如标签管理,微信营销系统可以对不同类型的客户进行分级分类,并可以针对不同需求的客户制定不同的服务策略。比如在群里与同事沟通项目方案时,可以直接调用关联的小程序。

再比如企业微信任意群都可以发起直播,客户在微信群里就能观看,支持1千万人同时观看。直播会以小程序的形式出现在客户群当中,因此,同一个直播,也可以借助群发功能推送向不同的客户群。在1千万人数范围内,企业可以尽可能开拓直播影响度。例如,您可以设置一个快速回复,并可以选择在与客户聊天时直接发送。

微信营销系统也提供一些帮助成员优化运营的数据,比如「联系客户统计」和「群聊数据统计」。通过微信营销软件后台数据,企业可以快速地判断客户和社群的新增、活跃和流失情况,也能够借此判断一些运营策略有没有发挥作用。

而且,点镜SCRM技术团队对企业微信进行了二次开发,为广大企业提供了更多的功能。点镜管理微信crm系统能够有效防止员工走私单,及保护客户信息。管理微信crm软件还具备聊天风控管理采用金字塔式账户管理模式,企业微信管理系统软件主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席账户权限不同,让客服越权行为得到有效监管。引进微信管理系统后,企业能够杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。

点镜SCRM企业crm管理系统可以保护客户资源,企业crm管理软件后台支持屏蔽客户微信号显示,自动密文客户信息银行卡等。管理微信crm软件可以防止员工恶意删除好友,删除聊天记录。即使因过度营销被封号,也可以在管理微信crm软件后台导出客户微信号和聊天记录,用新号继续跟进。

没有使用过企业微信管理系统软件的朋友可以开始探索,试着看看企业微信管理软件能否与你的企业产生一些良好的化学反应。上述就是点镜SCRM小编想给大家分享关于企业微信管理软件功能的内容,如果想要通过企业微信拓客,购买适合的管理微信crm系统是必要的。

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